Als Enterprise Architect vertaal ik strategische doelstellingen naar concrete oplossingen. Keer op keer stuit ik op hetzelfde. 'Ja, ik weet wat een missie, visie en strategie is.' En vervolgens gooien we de termen door elkaar. Of we beginnen aan een strategie zonder dat de missie of visie helder is. Dat is zonde. Want het is een krachtig instrument.